Les valeurs CARE, reflétées dans notre promesse "Vous vivez. Nous prenons soin."
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Caring
Faire preuve d'empathie, être attentif et compréhensif.
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Available
Être pleinement engagé envers nos clients, partenaires et employés.
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Reliable
Être rassurant, fournir un service de haute qualité.
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Easy to work with
Rendre les interactions efficaces, simples et rapides, simplifier nos processus.
Une culture d’empowerment
Chez Europ Assistance, vous avez le pouvoir de faire bouger les choses, de la conception à l’impact. Nous avons créé un environnement ouvert où chacun peut contribuer au succès de notre groupe et faire la différence par son travail. Cette culture de l’empowerment se caractérise par l’autonomie, la responsabilité individuelle, un fort engagement et l’envie de s’investir pour faire bouger les lignes.
Chez Europ Assistance, chacun a des objectifs clairs et un suivi des réalisations lors des dialogues de performance (au moins un par an) qui vous permettent de grandir et apprendre avec nous, année après année.
Un environnement ouvert
Nous nous engageons à écouter nos collaborateurs et à leur permettre d’exprimer leurs opinions de manière honnête et transparente. Une grande enquête mondiale au niveau du groupe est réalisée tous les deux ans, complétée par les sondages réguliers.
Ces enquêtes d’engagement sont cruciales car elles offrent aux employés un espace pour exprimer leurs opinions et partager leurs besoins, ainsi que leurs perspectives sur les initiatives en cours, les expériences positives ou au contraire, les freins ressentis pour pleinement participer au développement de notre organisation.
Rejoignez une entreprise diversifiée et inclusive
Une entreprise innovante est une entreprise qui accueille une diversité de talents et de profils. Une plus grande diversité est un meilleur gage de performance. C’est pourquoi, chez Europ Assistance, nous suivons, valorisons et embrassons la diversité de nos équipes, à tous les niveaux. Notre expérience et nos progrès en matière d’inclusion agissent comme un moteur vertueux au sein de notre organisation, permettant à notre esprit pionnier de rester vivant.
ESG et développement durable
L’ensemble de nos engagements ESG et actions en faveur du développement durable sont inscrits dans un Plan d’actions ESG 2023-2025. Nous avons par exemple défini notre objectif de neutralité carbone, mesuré notre impact et identifié nos trajectoires de décarbonation pour une grande partie de nos activités.
Nous avons obtenu en août 2023, la médaille d’Or ECOVADIS pour Europ Assistance France, avec un score de 70/100 (+11 points) sur l’évaluation de notre politique #RSE.
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